Head of Communities
verschillende locaties Amsterdam
Head of Communities – verschillende locaties Amsterdam
Bij Fuzer zijn we op zoek naar een nieuwe Head of Communities die ons team kan versterken. Als Head of Communities stuur je een team aan van Community Managers, verdeeld over meerdere locaties. Door te faciliteren, controleren, motiveren en innoveren zorg jij ervoor dat jouw team optimaal het werk kan verrichten. Daarnaast vorm jij de brug tussen enerzijds de strategie van de organisatie en anderzijds de dagelijkse praktijk die door de Community Manager op locatie wordt uitgevoerd. Alles vanuit onze gezamenlijke doelstelling: mensen een fijn thuis geven.
De functie: Head of Communities
In deze functie draag je de verantwoordelijkheid over de projecten op locaties die binnen jouw regio vallen. Op elke locatie is een Community Manager (of meerdere) werkzaam waar jij leidinggevende van bent. Samen met jouw team van Community Managers denk je na over hoe we onze dienstverlening voor bewoners nog meer kunnen optimaliseren. Omdat je weet dat onze medewerkers onze belangrijkste assets zijn, heb jij hun welzijn hoog in het vaandel staan en denk je veel na over de ontwikkeling van het personeel. Je faciliteert een goede en creatieve onboarding van nieuwe medewerkers en zorgt dat processen binnen het bedrijf soepel verlopen. Je staat daarnaast veel in contact met het management die jij op de hoogte stelt van alle belangrijke ontwikkelingen. Met het management denk je mee over de strategie van het bedrijf en vertaalt dat naar heldere doelstellingen voor jouw team. Deze doelstellingen worden besproken tijdens de voortgangsgesprekken en het beoordelingsgesprek met jouw teamleden. Jij zorgt ervoor dat je team tevreden is en gemotiveerd aan de slag kan, om zich optimaal in te kunnen zetten voor het geluk van onze bewoners.
Als je het leuk vindt om autonoom te werken, van veel afwisseling houdt, graag verantwoordelijkheid draagt, goed kunt plannen en organiseren, een strategie weet te vertalen naar actie en een liefde hebt voor het helpen en verbinden van mensen, dan is dit een baan voor jou!
Een werkweek
Gedurende een gemiddelde week:
- Ben jij aanwezig op een van de locaties waar jij verantwoordelijk bent, of werk je vanaf ons hoofdkantoor in Amsterdam
- Controleer jij of de CM-er de content en evenementplanning volledig en goed afgerond heeft voor de komende periode
- Heb je een management overleg waaruit actiepunten volgen die jij uitvoert
- Tijdens het tweewekelijks overleg met je CM-er bespreek je wat er de komende tijd op de planning staat en of dit in lijn is met de opgestelde KPI’s
- Brainstorm je met andere HoC’s over hoe we onze dienstverlening naar een hoger niveau kunnen tillen
- Ben je bezig met het voorbereiden van een teamoverleg of training die eraan komt die jij geeft of waarvoor je een trainer hebt gevonden
- Ben je altijd bereikbaar voor jouw teamleden, die je bellen voor vragen en/of goedkeuring
- Hou je altijd je mailbox goed bij en reageer je snel en oplossingsgericht
- Controleer je de financiële boekhouding van de locaties en zorg je ervoor dat budgetten niet overschreden worden
- Richt je een werkgroep op met een aantal werknemers, om gezamenlijk aan een tijdelijk actueel project te werken
- Begint er een nieuwe CM- er in jouw team, waarvoor jij een onboardingsprogramma hebt opgezet
Fuzer
Je komt te werken voor het bedrijf Fuzer, dochteronderneming van de vastgoedontwikkelaar Amvest. Fuzer faciliteert community management op woonlocaties van Amvest door heel Nederland. Met een team van ongeveer 20 mensen werken we aan onze missie om mensen een fijn thuis te geven. Hoewel het grootste deel van het team verspreid is over de verschillende locaties, staat men voortdurend met elkaar in contact. Gedurende het jaar zijn er veel momenten waarop iedereen bij elkaar komt om te leren, verbinden en plezier te maken.
Fuzer biedt in deze functie veel ruimte om te ontwikkelen en groeien. Binnen het opleidings- en ontwikkelingsplan kun je diverse sessies en workshops volgen om vaardigheden te ontwikkelen en andere vakgebieden te ontdekken. Ook staat er ieder jaar een professionele coach tot jouw beschikking met wie je kunt reflecteren op en werken aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en kan je gebruik maken van een ontwikkelingsbudget.
LIVVIN op verschillende locaties
Het merk dat we hebben ontwikkeld voor het community management op onze locaties heet LIVVIN. Neem gerust eens een kijkje een van onze LIVVIN huiskamers en leer de Community Manager kennen. Een filmpje vind je op: https://www.cruquius.nl/blog/video-livvin-is-de-huiskamer-voor-hurend-cruquius/
Voorbeelden van de locaties:
Aan het IJ: schuin achter EYE Filmmuseum ligt de nieuwe woonwijk Aan het IJ. Op een steenworp afstand van het water, aansluitend op de bestaande appartementengebouwen die je vanaf het centrum al ziet liggen. Op deze unieke plek verrijzen 17 appartementencomplexen
Cruquius: Cruquiuseiland is een ontwikkeling van industrieel gebied naar woonwijk. Fijn wonen aan het water en een combinatie van koop- en huurwoningen, waarvan een groot deel is opgeleverd en nog meer aan gaat komen. Dit is de locatie waar LIVVIN ooit is gestart.
Jonas’ IJburg: Dit stoere en duurzame wooncomplex biedt 273 woningen (koop én huur) voor diverse doelgroepen. Jonas’ is het boegbeeld voor de nieuwe manier van wonen: bewust duurzaam, met de service van een hotel. In het gebouw zijn veel speciale voorzieningen: logeerkamers voor je gasten, een huiskamer met een koffiebar, een dakstrand om op te zonnen, deelauto’s en een inpandige bioscoop.
Wat is vereist?
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Kennis van Microsof-Office
- Ervaring met schrijven van content op sociale media
- Ervaring met eventmanagement, facility management en/of projectmanagement is een pré
- Aantoonbare kwaliteiten om een team aan te sturen en te vertegenwoordigen tegenover het management: delegeren, faciliteren en controleren
- In staat zijn om goed te kunnen plannen, organiseren en contact te onderhouden met zowel bewoners als de Community Managers
Wat krijg je?
- Fulltime (40 uur)
- Een marktconform salaris (€3.200,00 – €3.500,00 per maand o.b.v. 40 uur)
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: kerstpakket, pensioen, , vakantiegeld
- Ruime mobiliteitsvergoeding in te vullen naar eigen wens
- Laptop, telefoon en andere toebehoren om je functie goed uit te kunnen voeren
- Leuke collega’s die net zo sociaal en energiek zijn als jij
- Groeimogelijkheden en inspiratie door deel te nemen aan het jaarlijkse opleidings- en ontwikkelprogramma en begeleid te worden door een professionele coach
Solliciteer direct door jouw CV en motivatiebrief te sturen naar: mail@livvin.nl